الشروط والأحكام

مرحبا بك في LAVO

نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. إن هذه الشروط والأحكام بمثابة الاتفاقية بين LAVO وبينك كمستخدم للموقع وأن إستخدامك للموقع بأي شكل من الأشكال بمثابة الموافقة منك على هذه الاتفاقية.

في حال صدور أي تعديل بخصوص الشروط والأحكام المذكوره فإن LAVO غير ملزم بإشعار مسبق للمستخدمين ويتم الإعلان عن التعديلات في الموقع، بناء على ذلك في حال تم إجراء أي تعديل على الشروط والأحكام فإن أي استخدام للموقع يسري عليه التعديل الجديد. لذلك ننصحك بقراءة الشروط والأحكام باستمرار لتفادي إغفالك عن أي تعديلات جديدة.

عن LAVO

لمحبين التسوق والتفرد في الأناقة نحن في LAVO نقدم لك قطع مميزة من عدة علامات تجارية عالمية تم توفيرها على منصة واحدة سهلة الدفع، مع ضمان سرعة التوصيل لعملائنا في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.


  1. البيانات المتعلقة بنا:

إن موقع LAVO مسجل كعلامة تجارية برقم 1440028453 تابعة لمؤسسة فردية باسم لبنى عبدالعزيز العميل للتجارة ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية، مقيدة بسجل تجاري رقم 1010587092.


  1. الملكية الفكرية:

إن استخدامك للموقع ومحتوياته من الصور والرسومات والرموز والبيانات ونحوها لايمنحك حق التأليف والنشر والتصميم وبراءة الاختراع، أو أي من حقوق الملكية الفكرية الاخرى، جميع تلك الحقوق ملك LAVO، ويسمح لك استخدامها في الطلب وفي باقي اجراءات الموقع.


  1. الأهلية:

نحن في LAVO نهدف لتمكين الجميع من استخدام موقعنا ولكن لتتمكن من استخدام موقعنا بالطريقة القانونية يجب أن تتوفر لديك شروط الأهلية التالية:

  • أن لا يقل عمرك عن الثامنة عشر.
  • أن يتم الدفع بحسب الطرق المذكورة في هذه الاتفاقية.
  • قبول هذه الاتفاقية والرضا بما تحتوي دون الإخلال بها.


  1. الأسعار:

الأسعار المعروضة هي بالريال السعودي وهي أسعارنهائية للسلعة شاملة لقيمة الضريبة المضافة. 

في حالة العروض والتخفيضات : إن السلعة التي تم طلبها ودخلت حيز التنفيذ (تم دفع قيمتها) ثم أصبحت ضمن العروض والتخفيضات لايشملها التخفيض المعلن عنه و لا يحق للمشتري مطالبتنا في تخفيض السعر كما هو معلن عنه في التخفيضات والعروض.

في حالة قسائم الشراء: لايمكن استبدال قسائم الشراء بالنقد وهيي متاحة للصرف عبر الموقع فقط حسب شروطها.


  1. الطلب:

للطلب من LAVO.com.sa يمكنك إنشاء حساب خاص بك أو الاستمرار كزائر، علما أن مرحلة الدفع تستلزم منك تعبئة بياناتك الشخصية، والتأكد من صحة البيانات تقع من ضمن مسؤوليتك.


  1. الدفع:

نسعى دائما لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا وتوفير أسهل الطرق للاستفادة من الموقع، وعليه قمنا بإتاحة العديد من وسائل الدفع لنرضي توقعاتهم، كالتالي:

  • الدفع عند الاستلام
  • VISA
  • Mastercard
  • STCpay
  • MADA

فضلا الأخذ بالاعتبار أن خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة للمناطق التالية: (الرياض - مكة - جدة - الطائف - المدينة المنورة - ينبع- الخرج - بريدة - عنيزة - البكيرية - البدائع - الرس - رياض الخبراء - الخبراء - الدمام - الخبر - الظهران - الجبيل - رأس تنورة - الاحساء - الهفوف - القطيف - سيهات - عنك - صفوى - ابها - خميس مشيط - جازان - صبيا - سراة عبيدة - أحد المسارحة - أحد رفيدة - صامطة - الدرب - أبو عريش - بيش - ضمد)


بعد اتمام عملية الطلب ستصلكم الفاتورة وتفاصيل موعد التسليم برسالة التأكيد عبر البريد الالكتروني.


  1. سياسة الإلغاء و الاسترجاع والاستبدال:

يمكن إلغاء الطلب في حال تأخر تسليم الطلب لأكثر من ١٥ يوم

كما يمكن إرجاع المنتجات واستبدالها خلال سبعة أيام من تاريخ استلام الطلبية مالم يتم استخدامها وبشرط أن تكون بنفس حالتها عند تسلمها، ولايمكن إرجاع أو استبدال الملابس الداخلية. 

بعد استلام الطلب المرجع نأمل اتاحة 24 ساعة لمعاينة الطلب والتأكد من سلامته، وسيتم الافادة على البريد الالكتروني بقبول العملية وإتمام إعادة المبلغ على وسيلة الدفع التي تم استخدامها خلال 10-15 يوم عمل.


  1. التوصيل:

خدمة التوصيل متاحة حاليا لجميع مناطق المملكة العربية السعودية، وتستغرق مدة التوصيل داخل مدينة الرياض من 1-3 أيام عمل، و5 أيام عمل لباقي مناطق المملكة العربية السعودية. (قد تتعثر مدة التوصيل خلال الوضع الراهن لشركات التوصيل مع جائحة كورونا)


  1. المسؤولية:

أي اضرار متعلقة بإستخدام الموقع تقع على مسؤولية المستخدم ولا يحق له مطالبة LAVO بأي مطالبات متعلقة بها، وحيث أن LAVO موقع تجزئة ويستورد من ماركات عالمية فقد يحتوي على روابط تديرها أطراف اخرى لذلك LAVO غير مسؤول عن سياسة الخصوصية للأطراف الأخرى وليس مسؤول عن محتويات ورسومات ورموز وصور وبيانات تلك الاطراف.


  1. الضمان:

في حال وجود عيب مصنعي في المنتجات المباعة يمكن إرجاعها على خلال 7 أيام من استلامها علما أن المسؤولية تقع على الشركات المصنعة، وبناء على الأحكام والشروط المذكورة و القانون المطبق، LAVO لا يقدم أي ضمانات خاصة بالمنتجات.


  1. القوة القاهرة:

LAVO غير مسؤول عن أى ظروف قد تؤدي للفشل في التزاماته من تأخر وقت التوصيل أو فقدان الطلب كالظروف الطارئة والحالات التي تتدخل بها السلطات العامة والعسكرية، والتي قد تؤدي إلى الخسائر أو فقدان بعض أو كل المنتجات.


  1. المشروعية:

في حالة انعدام مشروعية أحد البنود فإنه لا يؤثر على مشروعية البنود الاخرى.


  1. المنازعات والقانون المنظم:

جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية تخضع لقانون المملكة العربية السعودية, وجميع النزاعات التي تنشأ بخصوص الشروط و الأحكام أو أي خلاف في تفسيرها أو دلالتها أو خرقها أو أدائها أو صحتها أو وجودها أو أي نزاعات في الخلافات الغير تعاقدية المتعلقة بها تخضع للاختصاص القضائي في المملكة العربية السعودية . وأنت كمستخدم للموقع توافق على الخضوع للسلطة القضائية في المملكة العربية السعودية بناء على الشروط والأحكام المذكورة. 

وفي حال نشوء أي نزاع بين LAVO وبين المستخدم لهذا الموقع، وتم الحكم لصالح LAVO فإن جميع رسوم المحاماة وتكاليف الترافع تقع على الطرف المنازع لـLAVO.


  1. سياسة التواصل:

نستقبل الاستفسارات والشكاوى عبر صفحة (اتصل بنا)، كما يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء (info@lavo.com.sa) أو الواتس اب +966556904767

وسيتم الرد على الرسائل الواردة خلال 48 ساعة في أوقات عملنا الرسمية لخدمة العملاء يوميًا من الساعة ٩ صباحًا وحتى الساعة ٨ مساءً.


  1. اللغة المعتمدة:

تنشر هذه الاحكام باللغتين العربية والانجليزية، وتعتمد النسخة العربية.

 

تاريخ السريان: 16 مارس 2020

This is a standard cookie notice which you can easily adapt or disable as you like in the admin. We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website.

Pre-loader
Arabic
Arabic